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体验创造用户价值钻石小鸟2月活力首超亚马

发布时间:2019-09-13 17:05:50

体验创造用户价值 钻石小鸟2月活力首超亚马逊

3月20日消息,亿邦动力最新出炉的《中国B2C活力榜》数据显示,2013年2月份,B2C活力TOP10分别为:聚美优品、乐蜂、京东商城、天 猫、当当、钻石小鸟、亚马逊(中国)、唯品会、苏宁易购、1号店。垂直钻石电商,钻石小鸟跃升为第六位,超越老牌B2C亚马逊(中国)。

据亿邦动力分析,企业关注度方面较前一参照期对比发现,2月聚美优品、乐蜂、当当、钻石小鸟、麦包包、好乐买、亚马逊(中国)表现较好。而此前一些大型B2C如天猫等因前一阶段较高而影响到本期排名。

对此,业内人士分析认为,根据舆情监测机构优捷信达向亿邦动力出具的2013年2月B2C舆情监测情况,天猫、京东商城、当当、聚美优品、乐蜂、苏宁易购、亚马逊(中国)、1号店、唯品会、易迅表现较好,微博方面正面声量也普遍较多外,本期排名钻石小鸟上位迅猛,与其近期的一连串的市场行为表现有关,从情人节与全国情侣互动,免费送钻石,到推出北极光裸钻3年增值10%回购服务,包括在刚刚结束的上海和北京两场婚博会,钻石小鸟分别以1300万和800万斩获当场钻石类销售冠军有关,顾客的集中关注与互动直线拉升了品牌的关注。

如何为用户创造更大的价值? 在钻石小鸟联合总裁徐潇最近的一次接受媒体采访时表示, 钻石小鸟从2013年开始聚焦 用户体验 ,这包括为顾客提供的钻石首饰盒个性化定制服务、会员终身维护计划 等等,还特别推出北极光钻石 3年增值10% 回购服务,这些都是紧紧围绕着用户体验而来,希望为钻石小鸟的用户创造更大的价值。


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